Saltar al contenido

▷ Curso Gestión de Servicio al Cliente SENA

Curso Gestión Servicio Al Cliente

¿En dónde se dicta el Curso Gestión de Servicio al Cliente SENA?

En un principio, un punto importante es enterarse de las ubicaciones donde se puede tomar este programa SENA. Sedo así, a través de sus múltiples sedes repartidas en diferentes regiones de Colombia es posible formase sin inconvenientes. Algunos de estos departamentos son:

  • Casanare
  • Cundinamarca.
  • Valle de Cauca.
  • Antioquía.
  • Bogotá.

¿Cuál es el perfil del estudiante del SENA Servicio al Cliente?

Una vez que se superen todas las asignaturas en curso, se adquirirán una multitud de habilidades útiles. Las mismas, serán fundamentales para poder desenvolverse en un ambiente profesional y son las siguientes:

  • Comprensión de idiomas alternos.
  • Poseer empatía con la persona que se atiende.
  • Competencias comunicativas efectivas.
  • Agilidad para solucionar problemas al instante.
  • Atención a las problemáticas del cliente de manera asertiva.

 

¿Qué materias presenta el Curso Gestión de Servicio al Cliente SENA?

En este programa, se mantiene un programa educativo que se enfoca en brindar conocimientos de primera. Por lo tanto, se presentan una serie de asignaturas que construirán su estructura académica:

  • Fundamentos del servicio de atención al cliente.
  • Mercadeo y tácticas de venta.
  • Supervisión de quejas y reclamos.
  • Atención personalizada de forma presencial, telefónica y online.
  • Tipos y cualidades en los clientes.
  • Habilidades fundamentales en la atención al cliente.

¿Cómo se tiene acceso al SENA Curso Servicio al Cliente?

Como primer paso, es obligatorio que las personas se postulen como nuevos aplicantes en el portal de SOFIAPLUS. Dentro de esta plataforma, se encuentra la oferta académica donde aparecen los detalles del programa así como los requisitos. Al momento de cumplir con las condiciones, se debe concretar la inscripción y realizar las pruebas correspondientes para formarse posteriormente.

¿Qué salidas laborales ofrece el Curso Gestión de Servicio al Cliente SENA?

Es preciso mencionar que, luego de finalizar el curso se garantiza la presencia de los egresados en campos profesionales. Principalmente, las oportunidades laborales se encuentran en departamentos de atención al cliente de distintas empresas de múltiples sectores. De igual forma, la carrera como técnico de asistencia informativa es una opción bastante viable.

¿Qué vías de contacto con el SENA hay disponibles?

Hoy en día, el SENA se ha establecido como una de las instituciones educativas con más recursos en Colombia. Evidentemente, en este punto se incluyen sus medios de comunicación con el público como su número de atención general 01 8000 910 270. Por otra parte, la fuente de información principal para enterarse de canales alternos es el portal digital de SOFIAPLUS. Por otro lado, se realiza una invitación a los núcleos estudiantiles donde personas pueden informarse y aclarar dudas.

READ  Curso Corte y Venta Carne SENA